一、上門服務流程:
1、接到報修電話,核實地址后,維修人員可以在約定時間內抵達現場;
2、到現場后維修人員會整機檢測故障所在且如實說明故障原因,絕不欺騙客戶;
3、拆下的配件如需帶回檢測,維修人員會詳細記錄配件序列號,保證客戶的財產安全;
4、絕不亂收費,最終價格不會超過市場報價;
5、如果由于我們的原因,未能修復故障,不收取任何費用;
6、如果一個月內硬件重復發生同樣故障,我們會派維修人員免費上門服務;
7、上門服務后三天內,我們會安排專人電話回訪,了解客戶滿意度;
8、上門服務時,如檢測出故障原因后,因硬件問題或客戶原因故障未能排除,僅收取標準上門服務費
9、軟件故障排除后,請用戶當面檢查確認,軟件相同故障不納入免費上門服務范疇;
10、如果我們的維修人員未規范服務,請客戶向總服務臺投訴,經證實后,我們會派專人上門退還所有維修維護的費用。
二
三、全年服務(純維護,服務+配件保修價格另定)
1---10臺主機維護 500元/臺/年 +網絡應用維護 600元/臺/年
11---30臺主機維護 400元/臺/年 +網絡應用維護 500元/臺/年
30以上 300元/臺/年 +網絡應用維護 400元/臺/年
網絡故障維護(含路由器、集線器等) 300元/年
外設(含打印機、復印機、掃描儀、投影儀等) 300---500元/年
深圳市深貿科技提供專業的上門電腦維修服務,為您快速解決各種軟硬件問題!
注:報價為統一對外報價,需訂制服務定價請聯系客服代表
電話 :0755-23141456 13424327381